슬랙 DM 을 관리자가 보는게 가능한가?

오늘은 슬랙을 사용하면서 가장 많이 들었던 질문 중 DM 을 남이 보는것이 가능한지에 대하여 간단한 Q&A 형식으로 알아보고자 합니다.

 

 

슬랙에서 다른 사람이 내 DM을 보는게 가능한지?
슬랙에서 다른 사람이 당신의 DM(개인 메시지)을 볼 수 없습니다.

DM은 오직 당신과 상대방 사이에서만 이루어집니다. 다만, 만약 당신의 슬랙 워크스페이스(슬랙의 작업 공간)에 속한 다른 사용자가 당신의 컴퓨터에 접근하거나 로그인하여 슬랙 계정을 사용한다면, 그들은 당신의 DM을 열람할 수 있을 것입니다. 따라서 당신의 컴퓨터나 슬랙 계정에 대한 접근 권한을 관리하는 것이 중요합니다.

 

 

관리자나 어드민 계정이 있어도 다른 사람의 DM 을 볼 수 있는 방법은 절대 없는지?
슬랙에서는 관리자나 어드민 계정이 있어도 다른 사용자의 DM을 볼 수 없습니다. DM은 오직 해당 사용자와 상대방 사이에서만 이루어지기 때문입니다. 슬랙에서는 DM을 포함하여 모든 대화가 암호화되어 있어서, 다른 사용자의 메시지를 열람할 수 없습니다. 따라서, 슬랙에서는 개인 정보를 보호하기 위해 DM과 모든 대화를 완전히 안전하게 유지하기 위해 노력하고 있습니다.

 

 

슬랙 회사로 법적인 이유로 요청하면 DM 을 볼 수 있게 해준다고?
슬랙은 법적인 요청이 있을 경우 해당 법률에 따라 DM을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 법원 명령이나 서브포에나 요청서와 같은 법적인 요청이 있을 경우, 슬랙은 해당 요청에 따라 DM을 제공할 수 있습니다.

그러나 이러한 경우에도, 슬랙은 법적인 절차를 따르며, 이러한 요청이 적법하고 유효한지 확인합니다. 또한, 슬랙은 DM을 포함한 모든 사용자 데이터를 보호하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 정보가 일반적인 관리 및 운영 프로세스를 위해서만 사용되는 것을 보장합니다.

따라서, 일반적인 경우에는 슬랙은 DM을 볼 수 없으며, 법적인 요청이 있을 경우에도 슬랙은 해당 요청이 적법하고 유효한지를 확인하고, 이러한 요청이 이유가 충분한 경우에만 DM을 제공할 수 있습니다.

 

누가 누구랑 슬랙 DM을 얼마나 하는지는 확인 가능한지?
슬랙의 관리자는 워크스페이스 전체에 대한 분석 정보를 확인할 수 있지만, 개별적인 DM 대화 내용을 볼 수는 없습니다.

슬랙은 관리자가 대화를 모니터링하고 사용자의 메시지를 읽을 수 있는 기능을 제공하지 않습니다. 단, 워크스페이스의 사용량 분석, 대화 패턴 및 사용자 활동 기록과 같은 일부 메타 데이터는 관리자에게 제공될 수 있습니다. 이러한 정보는 워크스페이스에서 효율성을 높이고 보안 문제를 감지하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

그러나, 슬랙은 개인 정보 보호를 위해 사용자 데이터를 암호화하고, 이를 제3자나 관리자와 공유하지 않습니다. 또한, 슬랙은 개인 정보 보호 관련 법률을 엄격히 준수하고 있으며, 사용자 데이터를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

그럼 A 와 B 가 DM을 하고있는지 관리자가 확인하는 방법은 없는지?
슬랙에서는 개인 메시지 (DM)를 포함하여 모든 대화가 암호화되어 있어, 관리자도 해당 대화 내용을 볼 수 없습니다. 따라서, 관리자는 특정 사용자들이 DM을 주고 받고 있는지를 확인할 수 없습니다.

다만, 슬랙의 관리자는 사용자가 DM 대화를 시작하고 종료하는 것과 같은 메타데이터를 볼 수 있습니다. 예를 들어, 관리자는 특정 사용자가 DM을 보내고 받는 빈도와 시간대, 대화 참여자 및 대화 시간과 같은 정보를 볼 수 있습니다. 이러한 정보는 사용자간의 협업과 업무 효율성을 파악하고 개인 정보 보호를 위해 사용자 데이터를 안전하게 유지하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

하지만, 이러한 메타데이터는 대화 내용을 직접적으로 확인할 수 없으며, 슬랙은 개인 정보 보호 및 보안에 최선을 다하고 있습니다. 슬랙은 법적인 요청에 의한 경우를 제외하고는, 사용자의 개인 메시지 내용을 볼 수 없습니다.

 

 

슬랙에서 특정 사용자가 어떤 DM 방에 들어가 있는지 관리자가 확인하는 방법은 무엇인지?
슬랙의 관리자는 특정 사용자가 어떤 DM 방에 참여하고 있는지를 확인할 수 있습니다.
먼저, 슬랙 워크스페이스에서 워크스페이스 관리자 계정으로 로그인합니다.
왼쪽 메뉴에서 "Analytics & Administration"을 선택합니다.
"User Analytics"를 선택하고, 해당 사용자의 이름을 검색합니다.
검색 결과에서 해당 사용자를 선택하면, 해당 사용자가 참여하고 있는 모든 채널과 DM 대화가 표시됩니다.
이제 해당 사용자가 참여하고 있는 DM 방을 확인할 수 있습니다.
다만, 이러한 정보는 사용자의 개인 정보 보호를 위해 신중하게 다뤄져야 하며, 사용자에게 동의 없이 무단으로 열람하거나 다른 목적으로 사용하는 것은 법적인 문제가 될 수 있습니다. 따라서, 이러한 정보를 확인하려면 해당 사용자의 동의가 필요하며, 법적인 요청이 있는 경우에만 슬랙 관리자는 이러한 정보를 제공할 수 있습니다.

 

슬랙에서 DM 으로 주고받은 이미지를 관리자가 확인할 수 있는지?
슬랙에서는 DM 대화를 포함하여 모든 대화가 암호화되어 있어, 관리자도 해당 대화 내용을 볼 수 없습니다. 그러나 슬랙은 파일 및 이미지와 같은 첨부 파일을 업로드하고 저장하는 기능을 제공합니다. 이러한 파일은 관리자가 검색하고 확인할 수 있습니다.

만약 사용자가 DM으로 이미지를 전송한 경우, 해당 이미지는 슬랙에 업로드되고 파일로 저장됩니다. 슬랙 관리자는 슬랙의 "Analytics & Administration" 메뉴에서 "File Analytics"를 선택하여 모든 업로드된 파일을 볼 수 있습니다. 여기에서 관리자는 업로드된 파일의 이름, 크기, 업로드 일시, 업로드한 사용자, 그리고 업로드된 파일의 URL을 확인할 수 있습니다.

하지만, 슬랙은 개인 정보 보호를 존중하기 위해, 개인 메시지를 포함한 모든 파일 및 이미지를 암호화하고 안전하게 저장합니다. 따라서, 관리자는 사용자가 DM으로 주고받은 이미지를 직접 확인할 수 없지만, 파일 업로드에 대한 메타데이터는 확인할 수 있습니다.

 

슬랙에서 삭제한 데이터를 확인할 수 있는 방법은 있는지?
슬랙에서 삭제된 데이터는 복원되지 않으며, 슬랙 관리자도 삭제된 데이터를 복원할 수 없습니다. 이는 슬랙이 데이터 보호 및 개인 정보 보호 정책을 따르기 위해 취한 조치 중 하나입니다.

하지만, 슬랙에서는 메시지 및 파일을 삭제하기 전에 백업 기능을 제공합니다. 이를 통해 사용자는 일정 기간 동안 삭제된 데이터를 복원할 수 있습니다. 백업 기능은 워크스페이스에서 Premium 또는 Enterprise Plan을 사용하고 있을 경우에만 사용할 수 있습니다.

또한, 슬랙은 각 사용자의 계정에서 삭제된 항목을 기록합니다. 이는 개인 정보 보호와 관련된 내용이므로, 슬랙 관리자가 개인 정보 보호 정책을 따르기 위해 볼 수 없습니다. 따라서, 슬랙에서 삭제된 데이터를 복원하려면, 해당 데이터가 백업되어 있는 경우에만 가능하며, 그 외에는 복원이 불가능합니다.

 

 

슬랙에서 삭제된 DM 을 복구하는 방법이 있는지?
슬랙에서 삭제된 DM은 일반적으로 복구할 수 없습니다. 슬랙은 데이터 보호 및 개인 정보 보호를 위해 삭제된 항목을 영구적으로 삭제하며, 복구를 지원하지 않습니다.

그러나, 슬랙에서는 일정 기간 동안 백업을 수행하고 있으며, 이 백업을 사용하여 일부 데이터를 복구할 수 있습니다. 백업 기간은 사용하는 슬랙 계정의 유형에 따라 다르며, 일반적으로 최대 90일 이내의 데이터를 복구할 수 있습니다.

만약 슬랙에서 삭제된 DM을 복구하려면, 슬랙 고객 지원팀에 문의하여 복구 가능성과 절차를 확인해야 합니다. 그러나, 이에 대한 보장이 없으며, 복구를 보장하지 않습니다. 따라서, 데이터 보호와 개인 정보 보호를 고려하여 DM을 삭제하기 전에 신중하게 판단하는 것이 중요합니다.

 

 

결론적으로 Slack DM 을 다른 사람이 보는 것은 Admin 관리자라고 하여도 거의 불가능 하지만, 누가 얼마나 누구와 많이 대화하는지 정도는 어느정도 유추가 가능하며, 법적인 이슈로 발생하는 경우 Slack 본사로 얘기하면 DM 내역을 어느정도 받아 볼 수 있는것으로 보입니다.

 

따라서 개인적, 사적인 내용의 경우 DM 으로 얘기하지 않고 다른 메신저를 이용하시는게 좋겠습니다.