좋은 네트워킹을 위한 “경청하는 바람직한 행동”은 무엇이고, “경청하지 않는 (Nonlistening) 6가지 유형”에 대해 알아보자

좋은 네트워킹을 위한 “경청하는 바람직한 행동”은 무엇이고, “경청하지 않는 (Nonlistening) 6가지 유형”에 대해 서술하시오.

 

좋은 네트워킹을 위해서는 다음과 같은 바람직한 경청 행동이 필요합니다:

1. 집중하여 상대방이 이야기하는 내용을 들어줍니다.
2. 비판하지 않고 이해의 의사를 표시합니다.
3. 질문을 통해 상대방의 생각을 더 자세히 이해하려고 노력합니다.
4. 눈동자를 상대방에게 향하게 하며, 눈으로 상대방을 바라봅니다.
5. 상대방의 말을 중단하지 않고, 대화가 끝난 후에 요약하여 이해한 내용을 확인합니다.

반면, 경청하지 않는 6가지 유형은 다음과 같습니다:

1. 멍하니 있는 척하며 눈치를 못채는 척합니다.
2. 다른 일을 하면서 대화를 합니다.
3. 상대방을 무시하고 자신의 이야기만 합니다.
4. 상대방의 이야기를 듣지 않고 미리 생각한 답변만 말합니다.
5. 상대방의 말을 가볍게 받아들이지 않고, 비난하거나 반대합니다.
6. 대화가 끝난 후에도 상대방의 이야기를 이해하지 못한 척합니다.

 

6가지 유형 중 어떤 유형이라도 상대방에게 경청하지 않는 행동을 보이면, 상호작용이 부정적인 방향으로 나아갈 수 있습니다. 따라서 좋은 네트워킹을 위해서는 상대방을 경청하는 것이 매우 중요합니다.

좋은 경청은 좋은 대화를 이끌어내고, 신뢰와 존경을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 상대방의 이야기를 경청하면서 상대방을 존중한다는 느낌을 줄 수 있습니다. 그리고 이는 나중에 상대방과의 관계를 더욱 향상시키는 데에도 큰 도움이 됩니다.

따라서, 네트워킹 시 상대방의 이야기에 귀 기울이고, 이해하려는 의지를 갖고, 질문을 통해 더 자세히 알아가려고 노력하는 것이 좋습니다. 이러한 방식으로 좋은 경청 습관을 기르면, 좋은 인간관계와 이로 인한 다양한 성취를 이룰 수 있을 것입니다.

 

또한, 좋은 경청 습관은 소통의 품질을 높이는 데도 큰 역할을 합니다. 상대방이 이야기하는 내용을 잘 들어주면, 불필요한 오해나 불화를 예방할 수 있습니다. 또한 상대방의 관심사나 욕구를 파악하여 적절한 대처나 대화를 이끌어낼 수도 있습니다. 이는 업무에서도 개인적인 인간관계에서도 모두 유용하며, 진정성 있는 대화를 이루는 데에도 큰 역할을 합니다.

하지만, 경청이란 것은 쉽게 이루어지는 일이 아닙니다. 많은 사람들이 말하는 것을 듣는다고 생각하지만, 실제로는 내 생각을 더 많이 하게 되어 있는 경우가 많습니다. 따라서 경청 습관을 기르기 위해서는 매우 많은 연습과 노력이 필요합니다. 그러나 좋은 경청 습관을 기를 수 있다면, 그 가치는 매우 크다는 것을 명심해야 합니다.

 

그리고, 경청하지 않는 6가지 유형을 살펴보면 다음과 같습니다.

1. 중단하는 유형 - 상대방의 이야기 중간에 말을 중단하거나, 자신의 생각을 끼워넣어서 상대방의 이야기를 끊어버리는 경우입니다.

2. 편견을 가지고 있는 유형 - 상대방의 말을 들을 때, 이미 자신이 가지고 있는 편견이나 선입견으로 인해 상대방의 말을 듣지 않는 경우입니다.

3. 방해하는 유형 - 상대방이 이야기하는 도중에, 자신이 다른 일을 하거나, 스마트폰이나 컴퓨터 등 다른 기기에 집중하는 등 상대방의 이야기를 방해하는 행동을 하는 경우입니다.

4. 반복하는 유형 - 상대방이 이야기하는 내용을 반복해서 말하거나, 상대방이 이미 이야기한 내용을 다시 물어보는 경우입니다.

5. 비난하는 유형 - 상대방의 이야기를 듣고서, 그 이야기를 비난하거나 공격하는 행동을 하는 경우입니다.

6. 개입하는 유형 - 상대방의 이야기를 듣는 것이 아니라, 자신의 이야기를 삽입하거나, 다른 이야기로 대화를 이끌어가는 경우입니다.

이러한 행동은 좋은 대화를 이루는 데에 있어서 상대방을 불쾌하게 만들고, 대화의 질을 떨어뜨리는 원인이 됩니다. 따라서 네트워킹 시에는 이러한 행동을 지양하고, 상대방의 이야기에 귀 기울여야 좋은 인간관계와 성과를 이룰 수 있을 것입니다.

 

마지막으로, 좋은 경청 습관을 기르기 위해서는 몇 가지 팁이 있습니다.

1. 집중력을 기르기 위해, 대화 중에는 다른 일을 하지 않는 것이 중요합니다. 스마트폰이나 컴퓨터 등의 디바이스는 대화를 방해하는 요소가 될 수 있으므로, 이를 제거하는 것이 좋습니다.

2. 상대방의 이야기에 대해서는 편견 없이 들어보는 것이 좋습니다. 자신이 이미 결론을 내리거나, 편견을 가지고 들으면 상대방의 이야기를 제대로 이해하지 못할 수 있습니다.

3. 상대방의 이야기에 대해서는 질문을 하거나, 요약하는 등의 방법으로 이해하는 데 도움을 주는 것이 좋습니다. 이는 상대방이 이야기하는 내용을 더욱 명확하게 이해하고, 상대방과의 대화를 원활하게 이어나갈 수 있는 방법입니다.

4. 상대방이 이야기하는 내용을 이해한 후에는, 자신의 생각을 말하는 것이 좋습니다. 이를 통해 상대방과 더 나은 대화를 이끌어낼 수 있습니다.

5. 대화가 끝난 후에는, 상대방이 이야기한 내용을 요약하고, 자신이 이해한 바를 확인하는 것이 좋습니다. 이는 상대방과의 대화가 끝난 후에도 상대방과의 관계를 유지하는 데 도움을 주는 방법입니다.

위의 팁들을 참고하여, 좋은 경청 습관을 기르고, 네트워킹에서 더 나은 인간관계를 형성해보세요.