2026년 1월 로지텍 옵션스(Logi Options+) 무한로딩 버그 원인부터 해결까지 정리

아침에 커피 한 잔 내려놓고, 늘 하던 대로 마우스 옆 버튼을 눌렀는데… 아무 일도 안 일어납니다. 뒤로 가기? 스크롤 가속? 제스처? 전부 안되고 로지텍에 설정해둔 모든 단축키 기능도 동작하지 않습니다!

 

이런 경우 로지텍 옵션스(Logi Options+)를 의심해보셔야 합니다.

 

특히 최근(2026년 1월 초)에는 macOS에서 Logi Options+가 전 세계적으로 갑자기 안 켜지거나, 무한 로딩처럼 보이는 현상이 실제로 발생했습니다. 다행히 원인이 꽤 명확했고, 해결도 “공식 패치 설치”로 깔끔하게 정리됩니다.

 

시간 없고 바쁘신 분들은 글 가장 마지막 부분만 보세요!!

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1) 이번 로지텍 옵션스 오류, 대표 증상 체크리스트

아래 중 2개 이상이면 “최근 이슈(인증서 만료)” 가능성이 높습니다.

• Logi Options+ 실행 시 로딩 화면에서 계속 멈춘다(무한 스피너)
• Backend connection problem 류의 메시지가 뜨거나 기능이 살아나지 않는다
• 마우스/키보드가 연결은 되어 있는데 버튼 커스텀, 제스처, 스크롤 설정이 적용되지 않는다
• 평소 잘 쓰던 건데 “갑자기” 같은 시점부터 동시다발로 안 된다(회사/집/지인도 비슷)

중요한 포인트는 “어제까지 멀쩡했는데 오늘 갑자기”입니다. 설정을 잘못 건드린 게 아니라, 앱이 출발부터 넘어지는 케이스가 많았습니다.

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2) 발생 이유: macOS에서 앱 실행에 필요한 인증서가 만료됨

이번 이슈의 핵심은 “인증서 만료”입니다.

• Logi Options+와 G HUB가 macOS에서 동작하려면 특정 인증서가 필요한데, 그 인증서가 만료되면서 앱이 정상적으로 시작되지 않았습니다.
• 더 얄미운 점: 이 인증서 만료가 앱 내부 업데이트 기능에도 영향을 줘서, 앱 안에서 업데이트로 해결하는 길도 막혔습니다.
• 그래서 결론은 단 하나: 수동으로 “패치 설치 파일”을 받아서 설치해야 했습니다.
• 참고로 이 이슈는 macOS에만 해당되고, Windows는 같은 원인으로 영향을 받지 않는 것으로 안내되었습니다.

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3) 해결 방법(정답): 로지텍 공식 ‘패치 설치 파일’로 복구하기

여기서 제일 중요한 문장 하나만 뽑자면 이겁니다.

삭제부터 하지 마세요.

 

최근 이슈는 “삭제/재설치”가 정답이 아니라, 로지텍이 제공한 “패치 설치 파일을 그대로 실행”하는 게 정답입니다. 삭제를 먼저 해버리면 (문제 해결은커녕) 커스텀 설정이 날아갈 가능성만 커집니다.

macOS에서 공식 패치로 해결하는 순서

1. 로지텍 지원 페이지에서 Options+용 패치 설치 파일을 다운로드
2. 다운로드한 파일을 더블 클릭해서 실행
3. 설치가 짧게 진행된 뒤 Logi Options+가 자동으로 실행되는 흐름
4. 장치/설정/커스텀(버튼 매핑 등)이 복구되었는지 확인

추가로 알아두면 좋은 점

• 이 패치는 “버전 번호가 바뀌는 업데이트”가 아니라, 같은 버전이라도 동작에 필요한 부분을 복구하는 성격이라서 설치가 빨리 끝날 수 있습니다.
• 자동 업데이트는 바로 살아나지 않을 수 있습니다(이번 이슈 특성상 “앱 내 업데이트”가 막혔던 케이스).

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4) 임시 우회법(추천하지 않음): 날짜를 과거로 돌리기

이슈가 한창일 때 커뮤니티에서 많이 돌던 방법이 “시스템 날짜를 만료 이전으로 돌려서 일단 실행”시키는 방식이었습니다. 원리는 단순합니다. 인증서 유효기간 체크를 과거로 속이는 거죠.

다만 이건 어디까지나 “긴급 땜빵”이고, 현실적인 부작용이 있습니다.

• 캘린더/메일/메신저/보안 토큰/인증서 검증 등 날짜에 민감한 앱들이 연쇄적으로 오동작할 수 있음
• 회사 기기(MDM/보안 정책 적용)에서는 더 골치 아플 수 있음

지금은 로지텍이 공식 패치 설치 파일을 제공하는 상태이므로, 날짜 트릭은 가능한 한 건드리지 않는 것을 권합니다.

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5) 패치 설치 후에도 안 되면: macOS 권한/로그인 항목을 점검

인증서 이슈가 해결된 뒤에도 “여전히 커스텀이 안 먹는다”면, 이번엔 전통의 강호가 등장합니다. macOS 권한입니다.

Logi Options+는 기능 특성상 다음 권한들이 꺼져 있으면 정상 동작이 막히거나, 로딩 화면에 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다.

꼭 확인할 권한들(대표)

• 접근성(Accessibility): 제스처/스크롤/단축 동작 등 핵심 기능
• 입력 모니터링(Input Monitoring): 키/마우스 입력 관련 기능 전반
• 블루투스(Bluetooth): 블루투스 장치 감지/Flow 등
• USB 액세서리(USB Accessories): 리시버/유선 연결 감지
• 로그인 항목(Login Items): 백그라운드 프로세스가 꺼지면 로딩 화면에서 멈춘 것처럼 될 수 있음

점검 팁

• 권한을 켠 뒤에는 Quit & Reopen(종료 후 재실행) 같은 안내가 나오면 그대로 따라야 반영되는 경우가 많습니다.
• 로그인 항목에서 Logi 관련 백그라운드가 꺼져 있으면, “앱은 켜졌는데 기능이 안 살아나는” 상황이 생길 수 있습니다.

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6) Windows에서 비슷한 메시지(Backend connection problem)가 뜰 때의 현실적인 처방

이번 “인증서 만료” 이슈는 macOS 전용이지만, Windows에서도 상황에 따라 Backend connection problem 문구가 등장하는 경우가 있습니다. 예를 들면 Actions Ring(액션 링) 호출 시, 특히 다중 모니터/특정 GPU 설정 환경에서 앱이 비정상 종료되는 사례가 안내된 바 있습니다.

 

이때는 아래가 실무적으로 잘 통합니다.

• 작업 관리자에서 Logi Options+ Agent 프로세스를 종료 후 재실행
• Windows 그래픽 설정에서 logioptionsplus_agent.exe에 GPU 선호도를 지정(Windows가 자동으로 고르는 대신 “고성능” 등으로 고정)

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7) 다음에 또 터졌을 때 덜 당황하는 생활 팁

• “삭제” 버튼은 마지막 카드로 아껴두기: 특히 이번 케이스처럼 공식이 “삭제하지 말라”고 못 박는 이슈가 있습니다.
• 로지텍 지원 공지부터 확인하기: 커뮤니티 글 30개 읽기 전에, 공식 공지가 이미 해결책을 내놓는 경우가 많습니다.
• 내 커스텀 셋업은 캡처로 보험 들기: 버튼 매핑/제스처/앱별 프로필은 스크린샷 몇 장이면 복구 난이도가 확 내려갑니다.

 

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참고로 로지텍 옵션스에 이메일 계정 등록해두신 분들은 공식 메일로 처리 방법에 대해서 아래와 같이 메일로 보내줍니다!

해당 메일 타고 들어가서 다운로드 파일 다운로드 받으면 바로 해결됩니다~!

 

로지텍 무한 로딩 해결 방법

 

로지텍 옵션스 에러 해결 방법

 

- 로지텍 옵션스 공식 패치 설치 파일 주소

Options+ 및 G HUB macOS 인증서 문제